“お勧めしません”と言えるから信頼される-Make Happinessが成婚より大切にしたいこと-

会社概要

結婚相談所Make Happiness(メイクハピネス)は、兵庫県丹波市を拠点とする結婚相談所です。
IBJ(日本結婚相談所連盟)に加盟し、全国104,000名以上の会員ネットワークを活かしながら、地方にお住まいの方にも豊富な出会いの機会を提供しています。

Make Happinessの特徴は、「少人数専任制」を掲げ、カウンセラー1人あたりの担当会員数を20名以内に限定していることです。大手にはできない、一人ひとりとじっくり向き合う丁寧なサポートを大切にし、お相手探しからお見合い、交際中のフォローまで、営業時間外であっても可能な限り会員様に寄り添いながら、成婚までを伴走しています。

今回は、代表の足立健太様に、日頃大切にしている想いや、会員様との向き合い方についてお話を伺いました。

足立健太さんのプロフィール写真

お話を伺った足立さん

足立健太様のプロフィール

この仕事への想い

C
CHOICE編集部
結婚相談所を始めるきっかけを教えてください。

きっかけは以前勤めていた新聞販売店での出来事でした。

店長が集金でお客様のお宅を訪問した際、「うちの息子に誰かいい人を紹介してくれないだろうか」というご相談を受けたことがあったそうです。

特に地方では、都市部のように出会いの場や機会が豊富にあるわけではありません。日常生活の中で新しい出会いを見つけること自体が難しく、同じような悩みを一人で抱えていらっしゃる方が本当に多いんですよね。

もう一つ、自分自身の経験も大きく影響しています。実は私自身も婚活を経験してきました。活動をしている中での不安や悩み、「なかなか思うようにいかない」というもどかしさ。そういったものを実際に自分の身をもって経験しているからこそ、会員様が今どんな気持ちでいらっしゃるのか、寄り添いながらサポートできるのではないかと考えています。

自分自身の経験を活かして、一人でも多くの方の力になりたい。それも、開業を決意した大きな理由の一つですね。
足立さん
足立さん
C
CHOICE編集部
新聞販売店でのご相談がきっかけだったとは、意外なスタートですね!

地方ならではの出会いの少なさを、日々のお仕事の中で肌で感じてこられたのだと思います。

そこにご自身の婚活経験も重なって、活動中の不安やもどかしさが分かるからこそ、会員様に寄り添えるんですね。
サポートの特徴

C
CHOICE編集部
サポート方針や特徴について教えてください。

他社との差別化として掲げているのが、「少人数専任制」です。

私は、カウンセラー1人あたりの担当会員数を20名以内と決めています。どれだけ会員様が増えても担当人数は20名までとし、20名を超える場合は新たにカウンセラーを増やす方針です。

大手の結婚相談所では、1人のカウンセラーが非常に多くの会員様を担当しているケースもあると伺います。そうなると、どうしても一人ひとりにかけられる時間が限られてしまいます。

せっかく「婚活を頑張ろう」と一歩踏み出してくださった方には、しっかりと向き合い、きめ細かくサポートしたい。その想いがあるからこそ、担当人数を増やさないようにしています。実際に現在の会員様にも十分な時間をかけてサポートできているので、満足度も高いと感じています。

もう一つの特徴は、柔軟な対応です。

多くの結婚相談所は営業時間内のみの対応だと思いますが、私は個人で運営しているため、営業時間外でも対応できる限り対応しています。

夜にLINEやお電話をいただいた際も、起きていればその場で対応します。お見合いの日程調整など、出会いのチャンスはタイミングが大切なので、できるだけ機会を逃さないよう心掛けています。こうしたスピード感のあるサポートも、私ならではの強みだと思っています。
足立さん
足立さん
C
CHOICE編集部
担当を20名までと決めていらっしゃるのは、なかなかできることではないですよね。会員様が増えても人数は増やさず、お一人おひとりにしっかり時間をかける。そこにこだわりを感じました!

さらに営業時間外でも、起きていればその場でご対応されるとのこと。

個人で運営されているからこその、スピード感ときめ細やかさが伝わってきます。
サポートと相性の良い方

C
CHOICE編集部
どのような方と相性が良いと感じられますか?

私のところは基本、全国を対応しているのですが、その中でも地方にお住まいの方は特に得意分野だと感じています。

というのも、弊社にご相談いただく会員様は地方在住の男性が非常に多く、「結婚したい気持ちはあるけれど、出会いのきっかけがない」というお悩みを抱えている方が少なくありません。また、これは弊社に限ったことではありませんが、一般的に女性の方が出会いの機会を得やすい傾向があると感じています。実際に、弊社が加盟しているIBJ全体のデータを見ても、男性会員の割合の方が高く、「出会いに悩む男性」が多い現状が数字にも表れています。

もちろん、女性会員様へのサポートもこれまでと変わらず大切にしていきますが、特に地方で婚活を頑張っている男性会員様には、一人ひとりに寄り添いながら、ご成婚までしっかり伴走していきたいと考えています。

「地方だから出会えない」と諦めるのではなく、「地方でも素敵なご縁は見つけられる」と実感していただけるよう、これからも全力でサポートしていきたいと思っています。
足立さん
C
CHOICE編集部
全国対応の中でも地方が得意分野というのは、心強いお話ですね。

その上で「地方だから出会えないのではなく、地方でも素敵なご縁は見つけられる」というお言葉には、諦めかけている方の背中をそっと押してくれる力があるように感じます。とても印象的でした。
印象に残っているエピソード

C
CHOICE編集部
これまで担当された中で、印象に残っているエピソードはありますか?

親御様から「カウンセラーが足立さんで良かったです」と言っていただけたときは、本当に嬉しかったですね。

よくある事例かもしれませんが、親御様がご入会費用を出されて、お子様を入会させるというパターンの会員様がいらっしゃいました。

真剣交際に進むにあたってご相談をいただき、すべてのお話を丁寧にお伺いした上で、私からは「あまりお勧めしません」ときちんと根拠を添えてお伝えしたんです。

「この方はお勧めしません。なぜかと言いますと、今はお付き合いをされている段階なので、もし別れてしまえば赤の他人に戻ることができます。でも、結婚してしまえば、もうご家族です。ご成婚後の生活を、一度しっかりと考えてみてください」

そんな風に、ご家族の状況やご本人様の状況を踏まえた上でお話をさせていただきました。

その結果、ご本人様には「成婚には至らない」という判断をしていただきました。

結果的に、ご本人にも親御様にもそこで踏みとどまって良かったと感じていただけたようで、「担当していただいたのが足立さんで良かったです」というお言葉をいただいたんです。

正直なところ、こちらとしては成婚していただければ成婚料をいただけますので、ご本人の意向通りに背中を押して成婚に進んでいただく、という考え方もできると思います。ですが、それでは結婚相談所としての本質からずれてしまうと思うんです。

会員様は皆さん、「幸せになりたい」という思いがあって入会されている方々です。ゴールを単なる「結婚」に置くのではなく、「幸せな結婚をしていただくこと」を目指して一緒に考えているので、目先の成果にとらわれず、誠実に向き合っていくことが大切だと感じています。
足立さん
足立さん

C
CHOICE編集部
成婚料をいただける立場でありながら、あえて「お勧めしません」とお伝えになったんですね。目先の成果ではなく、ご本人やご家族のこの先の暮らしまで考えて、時には立ち止まることを勧める。だからこそ、会員様だけでなく親御様からも「足立さんで良かった」と信頼していただけるのだと、お話を伺って深く納得しました。ゴールを「結婚」ではなく「幸せな結婚」に置いていらっしゃる姿勢が、まさに表れたエピソードですね。

直近の実績

C
CHOICE編集部
実績についても教えてください。

今の直近の実績をお伝えしますと、活動1ヶ月以内に1件お見合いが決まっていて、2ヶ月以内に仮交際が2件決まっています。

現在、活動4ヶ月でお見合いが4件決まっていまして、これはなかなかない数字かと思います。

月ベースで言ったら月1回はお見合いしている形にはなるのですが、それが結構高確率ということで、他社さんからも「すごいですね」と言っていただいています。
足立さん
足立さん

C
CHOICE編集部
活動4ヶ月でお見合いが4件、月に1回のペースというのは、確かになかなか出ない数字ですね。それも高い確率で決まっているとなると、お一人おひとりに丁寧に向き合われている成果なのだと思います。他社さんからも驚かれるというのも納得です。

入会を検討されている方へ

C
CHOICE編集部
最後に、入会を検討されている方へメッセージをお願いします。

私自身が、あまり人口の多い場所で生活をしていないので、やはり出会いの数が少なかったんですよね。

地方エリアだと学生の時に付き合っていた方と結婚するパターンや、職場恋愛など、限られたところでご成婚されるパターンが比較的多いと思うんです。その中で、学生の時や職場で出会えなかった方が、今結婚されていないと思っていまして、その方に出会いの数を増やしていきたいという気持ちで結婚相談所をやっています。

異性と出会いたいと思われる方、まずこちらで婚活を始めていただきたいなと思います。

全国対応しているので都市部はもちろんですが、地方エリアの方でも私のこと頼っていただいてたらきちんと出会いをご用意し、しっかりと向き合っていきますので、ぜひ頼っていただければと思います。

本当に、適当なことは一切しませんので、ご安心くださいね!
足立さん
足立さん

C
CHOICE編集部
ご自身が出会いの少ない環境で過ごされたからこそ、同じ悩みを抱える方の気持ちに寄り添える。その想いが、最後のメッセージからもまっすぐ伝わってきました。「適当なことは一切しない」というお言葉には、これまで誠実にお一人おひとりと向き合ってこられた姿勢が凝縮されているように感じます。足立さん、本日は貴重なお話を、本当にありがとうございました!

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