データとコンシェルジュのサポートで成婚を支える、パートナーエージェントの婚活

最初は「入会された方を成婚させること」が一番と思っていました。
それももちろんですが、やっぱりお客様ご自身の幸せになっていただければということで、ご本人様の幸せを願うという気持ちが一番強くなりました。
婚活していらっしゃると「婚活疲れ」という言葉があるようにいろんな思いをお持ちになって悩まれたり、辛い思いをされたり、落ち込んだりすることもあるのですが、そういったお気持ちに寄り添いながら、「この人と出会えてよかった」「いろんなことがあったけど今ここにいられてよかった」と心の底から感じていただけるよう心掛けています。
成婚退会の際に、店舗スタッフ全員でウェディングマーチに合わせて拍手でお見送りするのですが、その瞬間が一番嬉しいですね。
もうすでに長年連れ添ってきたようなカップルもいらっしゃって、そういう方々を見ると本当にこの仕事をやってきてよかったなと思います。
やりがいのある素敵なお仕事だと思っております。

ご入会後、まずは2時間ほどかけて「婚活設計インタビュー」を行います。コーチングという手法を用いながら、「どんなお相手と出会いたいのか」「どんな結婚生活を送りたいのか」といった未来のイメージをお伺いし、ご自身の幸せのカタチや大切にしたい見るべきポイントを整理していただく場になっています。
その後、必要書類をご提出いただき、活動スタートとなります。活動では「コネクトシップ」というシステムを利用したお見合いに加え、「スクラム」「IBJ」といったネットワークも活用しており、約19万2,000人との出会いの機会があります。コネクトシップでは、日程調整なども自動化されているため、早い方だと紹介スタートから3日後にはお見合い日程が決まるケースもあります。
また、入会から1ヶ月後には状況確認のお時間を設け、「困っていることはないですか」とお話を伺っています。「なかなかお見合いが決まらない」という方もいれば、「順調に進んでいて忙しくて大変です！」という方もいて、ご状況は本当に様々です。
さらに、私たちは3ヶ月ごとに面談を実施しています。ご紹介やお見合いの中で、「なぜNOをしたのか」「なぜNOをされたのか」といった理由をデータベース化し、「フィードバックシート」を用いて振り返りを行っています。いわゆるPDCAの考え方ですね。客観的な事実をもとに、まずはお客様のお話を丁寧にお伺いし、その上でコンシェルジュからアドバイスをさせていただいています。

私たちが一番大切にしているのは、担当コンシェルジュによる、お客様一人ひとりに寄り添ったサポートです。
私自身、初めてお客様にお会いするときに心掛けているのは、「真っ白な心で向き合うこと」です。プロフィールを見ると、本当にさまざまな人生を歩まれてきた方がいらっしゃいます。ただ、「こういう方かな」と先入観を持ってしまうと、それはコンシェルジュの思い込みになってしまう。だからこそ、真っ白な気持ちでお話を伺うことを大切にしています。
また、サポートの中で重視しているのは、「お客様ご自身に気づいていただくこと」です。私たちはコーチングの手法を取り入れており、あくまでもご自身の理想や目標に近づいていただくためのサポートを行っています。そのため、「こうしなさい」と一方的にお伝えすることはありません。
振り返り面談でも、「ご自身ではどう感じていますか？」といった形で、お客様の本音を引き出しながら、ご自身で気づいていただけるようなコミュニケーションを取っています。
例えば最初にお会いした際に「お洋服の印象が少し気になるかもしれない」と感じることがあっても、最初から直接お伝えすることはありません。もちろん一般論として、「男性は爪を見られることが多いので、整えると印象が良くなりますよとか、そういったアドバイスはお伝えします。
ただ、実際に活動が始まり、お相手からフィードバックをいただいたタイミングで、「実はこういった理由でNOになってしまうこともあるんですよ」とお伝えすると、お客様自身が「こういう部分が見られているんだ」と自然に理解されるんですね。
こちらから答えを押し付けるのではなく、お客様ご自身が納得しながら前に進めるサポートを大切にしています。

一言でいえば「素直な方」が一番早いです。お相手からのフィードバックや私たちのアドバイスに対して、言い訳をするのでなく、「ではどう変えようか」と実行に移せる方ですね。
特に年齢が高い方は、積み上げてきたキャリアへのプライドもある中で、婚活という「選び選ばれる場」において素直にアドバイスを受け取っていただけると、成婚までの道のりは格段に早くなります。また、コンシェルジュとこまめに連絡を取り合い、二人三脚で活動してくださる方も成果につながりやすいです。

思いつく方が２名いらっしゃいます。
お一人はアドバイスはいつも素直に聞いてくださるのに、「どうせ俺なんか無理なんですよ」と自分を受け入れることが難しかった男性がいました。それでも本当に諦めずにいて、私も毎回「そんなことおっしゃらないでください、とても前向きに頑張っていらっしゃるじゃないですか！」と、いいところを具体例に挙げて伝え続けました。最終的にご成婚退会され、「大塚さんには本当にお世話になった」「言っていただいた言葉の一言一言が懐かしい」とおっしゃってくださった時は、思わず涙ぐんでしまいました。

もうお一人は、「3ヶ月で退会します」と言って入っていらした男性ですね。
とにかく前向きにどんどんコンタクトをされて、私にもマメに報告をくださりながらご活動され様々な方とお会いされた中で、最終的に「この人といる時は無理がないんだよね」という一言でご成婚が決まりました。有言実行3ヶ月でご成婚、半年以内にご結婚されましたね。
長く活動された方、短い期間で決められた方と両極端な例ではありますが、どちらも諦めず前向きに取り組んでくださったからこその結果だと思います。

悩んでいるという方は多分怖さも半分あるとは思うんですね。そしてうまくいくかいかないかという不安もある。でも始めてみなければわからない。
マッチングアプリで思うように進まなかった方にも、弊社にはフィードバックシートを用いたPDCAサイクルという仕組みと、一人ひとりのコンシェルジュが成婚への想いを持ってサポートする体制があります。
他社よりもサポート体制や仕組みは整っていると自負しており、その結果として成婚数ナンバーワンという実績にもつながっています。コネクトシップ、IBJとスクラムで約19万2,000人とお会いできるシステムが確立されていますので、出会いの数という点では一番多い相談所だと思っています。
まずは無料相談会に足を運んでいただいて、店舗の雰囲気や温度感を感じていただければ嬉しいです。
一歩踏み出すことには誰でも不安が伴いますが、踏み出してみれば成婚への道を一緒に駆け足で進んでいけると願っています。
ぜひ胸に飛び込んできてください！